Preguntas frecuentes
Estas son las dudas que más nos llegan antes de reservar. Si la tuya no está, escríbenos por WhatsApp. Te responderemos Miguel o Noemi.
¿Cómo reservo una experiencia?
Aquí no hay carrito ni pago online. Eliges una experiencia, mandas la consulta por WhatsApp y el equipo que la organiza te confirma disponibilidad, precio final y todos los detalles.
¿Necesito experiencia previa en surf, kayak o SUP?
En la mayoría de los casos, no. El guía adapta el ritmo al grupo y dedica el tiempo necesario a explicar lo básico antes de empezar. Si alguna experiencia necesita un nivel concreto, lo indicamos en su ficha.
¿Qué pasa si el mar o el tiempo no acompañan?
Si las condiciones no son buenas, el guía buscará otra fecha contigo. La decisión se toma según el estado real del mar y del tiempo. Si no es seguro, no se sale.
¿Puedo reservar para un grupo grande?
Depende de la experiencia. Trabajamos principalmente con grupos pequeños porque permiten cuidar mejor el ritmo y la atención. En cada ficha puedes ver cuántas personas admite antes de escribir.
¿Qué significa el precio «Desde»?
Es el precio mínimo por persona. Puede cambiar según el tamaño del grupo, la duración o el día elegido. El equipo responsable te confirmará el precio final antes de cerrar la reserva.
¿Cómo se paga?
Pagas directamente al equipo que organiza la experiencia, normalmente el mismo día. AfterSurf Guide no cobra a través de la web; el proveedor nos paga una comisión cuando una reserva llega a través de la guía.
¿Puedo cambiar o cancelar la reserva?
Sí, pero cada equipo establece sus propias condiciones de cambio y cancelación. Pregúntalas antes de confirmar para saber qué ocurre si necesitas cambiar de día.
¿Quién es responsable de la actividad?
La empresa que realiza la experiencia se encarga de organizarla, llevarla a cabo y garantizar su seguridad. AfterSurf Guide selecciona y presenta las experiencias, pero no es quien las presta.
¿Sois una agencia o una plataforma de reservas?
No. Detrás de AfterSurf Guide estamos Miguel y Noemi. Reunimos experiencias organizadas por gente que conocemos, además de lugares y planes que queremos compartir. No somos una agencia ni una plataforma abierta a cualquier proveedor.
¿Cubrís toda Tenerife o solo el sur?
El mapa incluye lugares del norte y del sur de la isla. Las experiencias están concentradas principalmente en el sur porque es donde vive la mayor parte de nuestro círculo. Iremos sumando otras zonas cuando conozcamos a personas en las que realmente confiemos.