Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntáis antes de decidirse. Si no encuentras tu duda aquí, escríbenos por WhatsApp — respondemos nosotros, no un bot.
¿Cómo reservo una experiencia?
No hay checkout ni formulario de reserva. Escribes por WhatsApp, nos cuentas cuántos sois y qué día tienes en mente. Esa fecha es una preferencia: la reserva queda confirmada cuando la empresa responsable comprueba su disponibilidad y te lo comunica.
¿Necesito experiencia previa en surf, kayak o SUP?
No, en la mayoría de experiencias no hace falta. Cada guía ajusta el ritmo al grupo — si alguien nunca lo ha probado, se dedican los primeros minutos a eso antes de salir.
¿Qué pasa si el mar o el tiempo no acompañan ese día?
Los guías deciden sobre el terreno, no por un calendario fijo. Si las condiciones no son buenas, buscamos otro día juntos — nunca sale nadie al agua si no es seguro.
¿Puedo ir en grupo grande o es solo para pocas personas?
Cada experiencia tiene su propio límite — normalmente grupos pequeños, porque así trabajan las personas que las organizan. Lo ves en la ficha de cada una antes de escribir.
¿Qué significa el precio «Desde»?
Es el precio mínimo por persona. Puedes acceder a descuentos si sois un grupo grande o reservas varios días. La empresa responsable de la experiencia te confirma el precio final antes de cerrar la reserva.
¿Cómo se paga?
Se acuerda directamente con quien organiza la experiencia, normalmente el mismo día. No hay pasarela de pago en la web.
¿Puedo cambiar o cancelar después de escribir por WhatsApp?
Sí, pero las condiciones de cambio y cancelación las establece la empresa responsable de la experiencia. Consúltalas directamente con ella antes de confirmar la reserva.
¿Quién es responsable de la actividad?
La organización, la ejecución y la responsabilidad de cada actividad corresponden íntegramente a la empresa que la realiza. AfterSurf Guide selecciona y presenta las experiencias, pero no es quien las presta.
¿Sois una agencia o una plataforma de reservas?
No. Somos Miguel y Noemi, y esto es una selección de gente de nuestro círculo que hace cosas que nos gustan de verdad — no un catálogo abierto a cualquier proveedor.
¿Cubrís toda Tenerife o solo el sur?
El mapa de spots recoge rincones de toda la isla, norte y sur. Las experiencias organizadas hoy están sobre todo en el sur, porque es donde vive nuestro círculo — iremos sumando más a medida que conozcamos a gente de confianza en otras zonas.